2021年7月24日下午，由广东省劳动学会主办，善世关联公司才星科技协办，才星科技相关领导、广东劳动学会相关领导及企业HR高管嘉宾齐聚一堂，善世研究院EAP副院长宁可老师与大家一同探讨疫情时代下企业员工心理测评数据与管理建议。

我国正处于社会转型变革的关键时期，一些深层次的社会矛盾问题投射到了企业劳动关系管理之中，例如，现代企业员工对生活质量的追求不再停留在简单的物质层面，更多的已经开始追求精神层面的满足。

然而，现实企业中员工在工作甚至家庭生活中面临的压力和各种负面情绪常常直接影响职场表现，进而影响劳动关系的和谐。

同时，心理健康是影响经济社会发展的重大公共卫生问题和社会问题。为深入贯彻落实党的十八届五中全会和习近平总书记在全国卫生与健康大会上关于加强心理健康服务的要求，2016年12月30日，国家卫计委与中宣部、中央综治办、国家发改委、教育部、科技部、公安部、民政部、司法部、财政部等共22个部委联合发文，出台了《关于加强心理健康服务的指导意见》，并逐年推进落实，国家层面对心理健康的重视程度正在推动心理服务在企业、社区的普及进程。

员工帮助计划（EAP）目前已被国际国内广泛应用于解决组织变革中员工所产生的生理、心理、压力、焦虑、 旷工、离职、激励等诸多方面的问题。

为此，借鉴EAP的成功模式来建构和谐劳动关系，维护员工的切身利益，调动员工的积极性、主动性和创造性，促进员工、组织和社会共同发展，具有重要的理论和现实意义。

研讨会期间，善世研究院EAP副院长向与会嘉宾分享了善世EAP服务体系与亮点心理服务产品，跟各位企业高管嘉宾一起畅谈后疫情时代下企业为何要引进EAP的必要性和重要性等议题。

以下关于EAP数据和分析分享给大家：

发现一：“关系类”问题突出

人际关系问题困扰员工的生活和工作。职场人士的心理咨询中，所有议题中有56%的议题都与人际关系有关。婚恋关系（占 22.4%）家庭关系（占 19.1%）是成为最关注的两大议题。

发现二：“自信心”是职场情绪管理方面

咨询最多的议题

企业中各层级的管理者需要重视对员工的认可与激励的作用，对于员工的优秀表现，要及时给予心理赋能。让有优秀表现的员工及时得到物质、精神双重奖励，能提升员工的积极性、满意度和敬业度。

发现三：95后新生代员工表示压力大

90 后入司1年以下员工，在工作方面的困扰比例高于其他入司年限员工。“初入职场”对于任何一个年龄段而言是心理应激事件。尤其，入司年龄越大，产生的应激压力也越大，企业需要关爱“大龄新员工”。

发现四：EAP服务有效性显著

使用EAP服务的员工在主观感受上认为咨询对于其求诉问题、生活/工作的状态及情绪均有一定程度的改善。